سياسة الإرجاع والاستبدال

الموقع الإلكتروني https://uaestore.website

في JWLS AllBagرضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

١. شروط الإرجاع

نقبل الإرجاع أو الاستبدال تحت الشروط التالية:

يجب إعادة المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن تكون المنتجات: غير مستخدمةفي حالتها الحالة التي كان عليها عند الشراء، وفي الـ في التغليف الأصلي.

يجب أن يتضمن المنتج جميع البطاقات والإكسسوارات الأصلية (إن وجدت).

٢. العناصر غير القابلة للإرجاع

نحن نقوم بـ لا نقبل الإرجاع لـ:

العناصر المستخدمة أو التالفة أو المعدلة

العناصر المُعادة دون التغليف أو البطاقات الأصلية

العناصر التي تم شراؤها بتخفيضات أو المعلّمة بأنها "تخفيض نهائي"

٣. عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع:

يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر info@uaestore.website مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.

انتظر موافقة الإرجاع والتعليمات الخاصة بذلك.

قم بتغليف المنتج بإحكام وإرساله إلى عنوان الإرجاع المزوّد لك.

يرجى الملاحظة: تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع تقع على عاتق العميل، ما لم يكن سبب الإرجاع هو عيب في المنتج أو خطأ من طرفنا.

٤. الاسترداد

بمجرد استلامنا وفحص المنتج المُعاد، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني.

إذا تمت الموافقة، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل.

رسوم الشحن هي غير قابلة للاسترداد.

٥. الاستبدال

نقبل الاستبدال لأحجام أو ألوان مختلفة (في حال توفرها في المخزون).

يرجى الاتصال بنا للتحقق من التوفر قبل إعادة العنصر.

٦. العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد دون أي تكلفة إضافية.

٧. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
الإيميل info@uaestore.website